首页 > 情调苏州 > 吴中区 吴中“联动网格蓝”助力“两在两同”建新功 2021-09-08 10:39        来源:引力播
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“我是网格员,有事您说话”确立为苏州市吴中区委党史学习教育首批20个“我为群众办实事”重点项目以来,吴中区联动中心充分发挥网格员贴近基层一线的优势,组织网格员开展“同人民想在一起、干在一起,风雨同舟、同甘共苦,在现代化新征程上建新功”行动,主动解决群众遇到的“操心事、烦心事、揪心事”,有效提升群众的获得感、幸福感。

截至8月30日,“我是网格员,有事您说话”我为群众办实事活动累计收集、解决群众小微诉求5642件,一般诉求800件,重点诉求21件。

服务民生,做先锋枢纽的“强化剂”

吴中全区800余名三级网格长和325名网格巡查员奋战在网格一线,牵头开展“我是网格员,我在您身边”等系列活动,网格长、网格支部书记在网格中的先锋模范作用得到进一步发挥,以先锋枢纽的向心力,凝聚起社会治理的战斗力。

“房子的漏水问题终于解决了,这样下再大的雨也不怕了”。殷秋英老人对社区网格员激动地说道。

殷秋英是一位86岁高龄的老人,身体还算硬朗,丈夫20多年前就去世了,女儿远嫁,目前是自己一个人生活在老房子里。甪直镇三马村网格长徐键盘自去年11月调任村里工作以来,经常去村庄走访、检查人居环境整治开展情况。通过日常走访,徐键盘了解到村里有多位孤寡老人生活上存在一定程度的困难,他通过走访都一一做好登记,定期上门给予孤寡老人精神和生活上的关爱。

前不久天气多变,强降雨伴随着雷电、大风,在三马村紧急会议专题部署工作会上,徐键盘对子女不在身边的孤寡老人,涉及的住房安全隐患、日常生活保障等关键问题,提出“要走访到位、要检查到位、要保障到位”的具体要求。会后,徐键盘带领网格员挨家挨户进行检查。当来到殷秋英家里时,发现因前些日子大暴雨导致其阳台积水太多,渗漏到一楼,整个墙面潮湿,给老人的生活带来极大的困扰。排查情况过后,徐键盘立即联系施工队检查积水情况,解决渗漏问题。

群众利益无小事,一枝一叶总关情,像殷秋英这样的例子还有很多,尽心调解邻里纠纷、及时修补村庄内损坏的设施、解决村民反映的问题等都是网格员竭力做好的各项工作。

吴中区紧紧依托基层治理联动网格,全面搭建基层治理“1+3”“先锋枢纽”体系,进一步把工作向城市治理末端延伸。全面梳理区、街道两级机关在职党员、劳动模范、青年先锋、三八红旗手、“两代表一委员”、“三官一律”等先锋力量共1.3万余名,并以居住地为依据落到三级枢纽。据统计,全区2.7万人次党员干部在垃圾分类、文明城市创建等中心工作中带头示范,较好地缓解了社区工作人员人手不足的问题。

落细治理,做矛盾调解的“镇静剂”

群众间有了矛盾,小事处理不及时会变成大事。吴中区聚焦群众实际需求,发动网格员协同村居,通过“上门服务+定点服务”方式,把需求“上访”变成服务“下访”,深入排查隐性问题。

前不久胥口镇网格长、网格员在工作走访中发现,胥口镇三洋能源辅路东侧的停车场,大量混合垃圾乱倾倒问题相当突出,周边环境脏乱差,影响了正常停车,市民对此存在较大的意见。胥口镇联动中心积极协调环卫所清理垃圾,胥江工业园安装限高杆。由于该停车场为开放式停车场,未能从根本上解决问题。

经胥口镇联动中心牵头协调,多次与环卫所、市镇开发建设有限公司、三洋能源三方沟通,最终四方达成共识并制定了停车场环境整治方案。先由环卫所对停车场垃圾进行全面清理;再由三洋能源安装隔离栏,市镇公司安装便道桩和复绿。经过此次整治,停车场环境旧貌换新貌,为百姓提供了更好的生活环境。胥口镇网格员将不断开拓进取,以提升居民的幸福感和满意度为目标,真正把治理效能转化为群众的幸福指数。

吴中区依托“网格+警务”架构,持续推进非警务警情分流机制建设,对医疗纠纷、物业纠纷、劳资纠纷3类纠纷进行分流处置,使分流的纠纷类警情化解在网格,实现“矛盾不上交”,打造矛盾纠纷多元化解综合体系。今年1月1日至8月19日,吴中区联动平台共受理110非警务工单1019件,已结案922件,结案率90.48%,为建设平安吴中夯实了基础。

聚焦发展,做最美吴中的“催化剂”

围绕“天堂苏州·最美吴中”发展愿景,坚持产业强区、创新引领、协同开放、绿色发展,推动高质量发展迈上新台阶。吴中充分发挥网格化管理作用,不断推动乡村振兴精细化管理,改善农村人居环境,营造干净整洁的新风貌,提高群众的满意度。

7月上旬以来,吴中区临湖镇石塘村网格长、网格指导员、协管员、参与员以及区联动中心网格巡查员“蓝鸟”志愿者齐上阵,“格格”们化身田园石塘一道“亮丽风景线”,按照“小事不出网格,大事不出村居,难事不出街办”的服务理念,常态化开展人居环境整治,奏响农村人居环境整治进行曲。“格格”们对道路沿线进行清理,捡垃圾,清杂草,清理建筑废弃物,使村民屋前屋后干干净净,村庄环境整洁有序,村容村貌焕然一新。

农村美不美,环境好不好,直接关系到村民的生活质量。石塘村积极行动,以点带面,吹响人居环境整治工作集结号,引导广大村民踊跃加入到整治工作中来。

今后,石塘村网格长,网格指导员、协管员、参与员以及区联动中心网格巡查员会继续做好“线”“面”结合、“质”“量”并重、“内”“外”兼修,统筹带领网格内“一长四员”全力改善村容村貌,全面建成干净、整洁、宜居的幸福临湖石塘,不断提升人民群众的幸福感。

按照“支部建立在网格,资源整合在网格,服务下沉在网格”的工作目标,吴中不断完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制,以网格化、精细化为手段,以政府管理和市民需求为导向,将文明城市创建、人居环境整治、污染防治攻坚战等党政中心工作更有机地纳入社会治理一张网建设,在公共管理、公共安全和公共服务各个方面,积极构思全新应用场景,搭建服务平台,以新思路和新技术推动社会治理能力跨越提升,为建设最美吴中贡献基层社会治理创新力量。

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